Q1. 有滿額免運費優惠嗎？
         有的！即日起享有結帳金額滿3,000元免運費活動，活動將隨時修改，終止或暫停，請保握機會選購！

Q2. 辦理會員有什麼優惠？
         向您做說明，成為會員可享有會員專屬的優惠(不定期舉辦優惠活動)，並且結帳時免重複填寫資料，購物流程更方便，更快速。

Q3. 會提供發票嗎？
　     會的！統一開二聯發票，如果您需要三聯發票，請於結帳時確認您已經在【訂單備註】欄，填妥發票的【抬頭】與【統一編號】。

Q4. 可以只買1顆螺絲嗎?
         （1）螺絲類：最低購買量為100顆螺絲，即下單量1包。如果不足100顆的螺絲以商品標示為主。
         （2）非螺絲類/其他扣件：其他商品依據商品標示販售。

Q5. 請問下單量二包以上如何包裝呢?
         同一訂單的每個品項，凡是訂購二包以上，皆會分別依照各品項合併包裝，如果需要依照下單的包數包裝，請於結帳時在【訂單備註】欄，填寫【每個品項依下單包數包裝】，恕無法指定同一訂單僅有某些品項作合併包裝，謝謝您的配合。

Q6. 請問運送方式有什麼？
         （1）超商門市取貨：自行選擇鄰近的超商取貨。
         （2）宅配/包裹：我們將物品送達您指定的地點。
         （3）自取：前往我們指定的地點取貨，免運費，您可以在結帳時選擇自取，即可看到地址。

Q7. 請問付款方式有哪幾種？
         （1）銀行轉帳（網路ATM / ATM櫃員機）
                  本網站金流服務服務採用綠界第三方支付，安全方便有保障。
         （2）超商取貨付款
         （3）到指定地點自取及付款（面交）

Q8. 我要如何查詢訂單明細？
          結帳完成後，系統會自動寄發訂單明細到您的聯絡信箱，請妥善保存。如果您已成為會員，您可以點一下右上角的或者點擊會員中心登錄帳號後，即可看到您的訂購紀錄。

Q9. 可以寄送的地區有什麼？
         目前僅限台灣地區，如果是離島鄉及偏遠地區請先告知，運費將另外計算。

Q10. 產品都有現貨嗎？
     均為現貨產品，但由於每日數量皆會變動，請買家於結帳前來信詢問是否還有您需要的數量，避免於結帳後，發現庫存已出清或不足，屆時將會通知並退款、取消該筆訂單，如未來仍有需求，則請洽詢聯繫我們，謝謝您。

Q11. 要多久才會收到貨？
           （1）銀行轉帳：您匯款後，系統會自動發出匯款通知給我們，我們於收到匯款通知的三個工作天內安排寄送。

           （2）超商取貨付款：於收到訂單的三個工作天內安排寄送。

           （3）自取：在下單日後的第二工作天即可到達指定地點取貨。

            如遇國定假日完成之訂單，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

Q12. 有其他問題我可以找誰處理？
            您可以點選頁面右下方的「」，或是這裡加入銳禾LINE官方帳號諮詢，將有專人為您服務。另外也可以寄信到[email protected]，客服時間：週一至週五8:30-17:30（例假日及國定假日除外）。