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Q1. 有滿額免運費優惠嗎?
         有的!即日起享有結帳金額滿3,000元免運費活動,活動將隨時修改,終止或暫停,請保握機會選購

Q2辦理會員有什麼優惠?
         向您做說明,成為會員可享有會員專屬的優惠(不定期舉辦優惠活動),並且結帳時免重複填寫資料,購物流程更方便,更快速。

Q3會提供發票嗎?
      會的!統一開二聯發票,如果您需要三聯發票,請於結帳時確認您已經在【訂單備註】欄,填妥發票的【抬頭】與【統一編號】。

Q4可以只買1顆螺絲嗎?
         (1)螺絲類:最低購買量為100顆螺絲,即下單量1包。如果不足100顆的螺絲以商品標示為主。
         (2)非螺絲類/其他扣件:其他商品依據商品標示販售。

Q5請問下單量二包以上如何包裝呢?
         同一訂單的每個品項,凡是訂購二包以上,皆會分別依照各品項合併包裝,如果需要依照下單的包數包裝,請於結帳時在【訂單備註】欄,填寫【每個品項依下單包數包裝】,恕無法指定同一訂單僅有某些品項作合併包裝,謝謝您的配合。

Q6請問運送方式有什麼?
         (1)超商門市取貨:自行選擇鄰近的超商取貨。
         (2)宅配/包裹:我們將物品送達您指定的地點。
         (3)自取:前往我們指定的地點取貨,免運費,您可以在結帳時選擇自取,即可看到地址。

Q7請問付款方式有哪幾種?
         (1)銀行轉帳(網路ATM / ATM櫃員機)
                  本網站金流服務服務採用綠界第三方支付,安全方便有保障。
         (2)超商取貨付款
         (3)到指定地點自取及付款(面交)

Q8我要如何查詢訂單明細?
          結帳完成後,系統會自動寄發訂單明細到您的聯絡信箱,請妥善保存。如果您已成為會員,您可以點一下右上角的登入帳號.jpg或者點擊會員中心登錄帳號後,即可看到您的訂購紀錄。

Q9可以寄送的地區有什麼?
         目前僅限台灣地區,如果是離島鄉及偏遠地區請先告知,運費將另外計算。

Q10產品都有現貨嗎?
     均為現貨產品,但由於每日數量皆會變動,請買家於結帳前來信詢問是否還有您需要的數量,避免於結帳後,發現庫存已出清或不足,屆時將會通知並退款、取消該筆訂單,如未來仍有需求,則請洽詢聯繫我們,謝謝您。

Q11要多久才會收到貨?
           (1)銀行轉帳:您匯款後,系統會自動發出匯款通知給我們,我們於收到匯款通知的三個工作天內安排寄送。

           (2)超商取貨付款:於收到訂單的三個工作天內安排寄送。

           (3)自取:在下單日後的第二工作天即可到達指定地點取貨。

            如遇國定假日完成之訂單,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。

Q12有其他問題我可以找誰處理?
            您可以點選頁面右下方的「Line-Icon-Circle.png」,或是這裡加入銳禾LINE官方帳號諮詢,將有專人為您服務。



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